Размер шрифта: A AA Изображения Выключить Включить Цвет сайта Ц Ц Ц Х
Главная | Регистрация | Вход | RSSПонедельник, 23.04.2018, 10:46

Реабилитационный центр для несовершеннолетних с. Омутинское


Меню сайта
Мы в соц. сетях
Проблемы? Звони!
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
    Включить версию
   для слабовидящих

Информация о проведении независимой оценки

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям, установленным Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:

- открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;

- комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;

- время ожидания предоставления социальной услуги;

- доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;

- удовлетворенность качеством оказания услуг.

Основные методы сбора первичных данных:

- анкетирование (опросы получателей социальных услуг, их родственников на предмет удовлетворенности качеством оказания услуг);

- анализ интернет-сайтов организаций, полноты, доступности и актуальности размещенной на них информации, наличие и качество обратной связи;

- натурное наблюдение комфортности условий предоставления социальных услуг и информационной среды организации;

- опрос руководителей организаций социального обслуживания;

- эксперименты по установлению результативности запросов при использовании дистанционных способов взаимодействия с получателями социальных услуг для получения необходимой информации (по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов на официальном сайте организации в сети «Интернет»).

Нормативное обеспечение независимой оценки:

https://admtyumen.ru/ogv_ru/society/social_policy/article.htm?id=11284444@cmsArticle

 

Работа по организации независимой оценки

За период 2015-2016 годы независимая оценка внедрена в 47 муниципальных и государственных организаций, оказывающих социальные услуги в стационарной, полустационарной и надомной формах социального обслуживания, и включенных в реестр поставщиков социальных услуг Тюменской области.

Следующий этап независимой оценки планируется осуществить в 2018-2019 годы.

Итоги проведения независимой оценки:

С информацией о результатах независимой оценки можно ознакомиться на:

- официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.bus.gov.ru),

- официальном портале органов государственной власти Тюменской области в разделе «Независимая оценка качества социальных услуг. Сфера социального

обслуживания» (https://admtyumen.ru/ogv_ru/society/social_policy/article.htm?id=11359553@cmsArticle)

 

Информация об участии организации в независимой оценке:

Рейтинг организаций социального обслуживания за 2016 год

План мероприятий по улучшению качества деятельности организации

Отчетная информация о реализации плана мероприятий

Независимая оценка осуществляется Общественным советом при Департаменте социального развития Тюменской области, с 2013 года наделенного полномочиями по проведению такой оценки, с учетом информации, представленной организацией- оператором.

Общественный совет является постоянно действующим экспертно-консультативным органом при Департаменте социального развития Тюменской области. В состав Общественного совета входят представители Общественной палаты Тюменской области, общероссийских и региональных общественных организаций, иных некоммерческих организаций.

Члены Общественного совета непосредственно участвуют в контрольных мероприятиях, опросах и анкетировании получателей социальных услуг, их родственников. При проведении натурных наблюдений приглашаются представители родительских комитетов и попечительских советов, действующих при организациях социального обслуживания.

Состав Общественного совета при Департаменте социального развития Тюменской области второго созыва

Резерв кандидатов в члены Общественного совета   при Департаменте социального развития Тюменской области  второго созыва

Контакты Общественного совета при Департаменте социального развития Тюменской области:

Председатель Общественного совета – Фролова Екатерина Владимировна, тел. 8-912-386-7001,  e-mail socialsovet72@rambler.ru.

Специалист департамента социального развития Тюменской области, координирующий вопросы взаимодействия с Общественным советом, Бондаренко Ирина Евгеньевна, тел. (3452) 50-24-58, e-mail BondarenkoIE@72to.ru.

Пресс-секретарь департамента социального развития Тюменской области: Спицына Лариса Юрьевна тел. (3452) 50-21-70.

 

Меню сайта
Обратная связь
Имя отправителя *:
E-mail отправителя *:
Тема письма:
Текст сообщения *:
Оценка сайта:
Код безопасности *:
Согласие на обработку персональных данных *:

Поиск
Инициативы Региона
Погода
Форма входа
Телефон Доверия
Я - родитель!
Друзья сайта
Реабилитационный центр г. Тобольск
Реабилитационный центр "Согласие"
Центр "Семья"
АУ СОН ТО "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних с. Омутинское" © 
Бесплатный конструктор сайтов - uCoz